Gracias alluree, Cuando su horno no esta muy caliente usted tiene que hornear la pizza durante mas tiempo. Intente 10 o 15 minutos. Cuanto tiempo hornea usted ahora? Cuanto tiempo para precalentar el horno? Their oven only gets to 464 degrees F. so I am recommending they bake the pizza for a longer time. 10 or 15 minutes, does that sound right? Thanks, Don